شرایط و ضوابط استفاده از خدمات جتسندر
۱. پذیرش شرایط
با استفاده از خدمات جتسندر، کاربر اعلام میدارد که تمامی شرایط، ضوابط و مقررات مندرج در این سند را مطالعه کرده، پذیرفته و متعهد به رعایت آنهاست. ادامه استفاده از خدمات به منزله پذیرش کامل و بدون قید و شرط این شرایط خواهد بود.
۲. محدودیتهای استفاده از خدمات
کاربران متعهد هستند از خدمات جتسندر صرفاً در چارچوب قوانین و مقررات جاری کشور و برای اهداف مشروع و مجاز استفاده کنند. هرگونه استفاده از خدمات در جهت ارسال پیامهای مخرب، فریبنده، توهینآمیز، غیرقانونی، هرزنامه، کلاهبرداری، فیشینگ، محتوای مضر یا هر نوع سوءاستفاده از بستر ارتباطی، اکیداً ممنوع است.
در صورت مشاهده یا گزارش هرگونه تخلف، جتسندر حق دارد بنا بر تشخیص خود و بدون نیاز به اطلاع قبلی، دسترسی کاربر متخلف را بهصورت موقت یا دائم مسدود کند و در موارد لازم، موضوع را از طریق مراجع ذیصلاح پیگیری نماید.
۳. وابستگی خدمات به زیرساخت پیامرسانها و شرایط عملیاتی
بخشی از خدمات جتسندر مبتنی بر سرویسهای بازو، حسابها و بسترهای ارتباطی پیامرسانهای ثالث است. از آنجا که عملکرد این سرویسها وابسته به زیرساخت، سیاستها، محدودیتها و شرایط عملیاتی همان پیامرسانها و نیز شرایط عمومی کشور است، جتسندر تضمین نمیکند که این سرویسها در همه زمانها و بدون وقفه در دسترس باشند.
در صورتی که هر یک از پیامرسانها، سرویسهای بازو، یا زیرساختهای وابسته به هر دلیل از جمله اختلال فنی، محدودیت دسترسی، تغییر سیاستها، مسدودی، قطع خدمات، محدودیتهای حاکمیتی یا شرایط اضطراری داخلی یا خارجی دچار اختلال شوند، جتسندر ممکن است موقتاً قادر به ارائه کامل خدمات در آن بستر نباشد و در این خصوص مسئولیتی خارج از حدود توان و کنترل خود نخواهد داشت.
چنانچه مدت زمان اختلال یا توقف سرویس از هفت روز کاری فراتر رود، وضعیت تمدید، جبران یا لحاظ شدن این بازه زمانی در لایسنس، بر اساس بررسی فنی و شرایط واقعی خدمت انجام خواهد شد.
۴. پرداخت، تمدید و بازگشت وجه
هزینههای پرداختی کاربران بابت خرید خدمات، زیرساخت، منابع فنی و فعالسازی پلنها، اصولاً غیرقابل بازگشت هستند. بنابراین کاربران پیش از خرید موظفاند مشخصات پلن، محدودیتها، سطح خدمات و شرایط استفاده را با دقت بررسی کنند.
در صورتی که اختلالی فنی که مستقیماً ناشی از جتسندر باشد منجر به عدم ارائه بخشی از خدمات خریداریشده شود، موضوع توسط تیم پشتیبانی بررسی خواهد شد و در صورت تأیید، جبران مناسب از طریق تمدید سرویس، اعتبار حساب یا راهکار فنی معادل انجام میشود. تصمیم نهایی در اینگونه موارد بر اساس بررسی فنی و در چهارچوب سیاستهای داخلی جتسندر اتخاذ خواهد شد.
۵. مسئولیت کاربر
کاربر مسئول کامل تمامی پیامها، محتواها، تنظیمات، فهرست مخاطبان، مقصد ارسال و نتایج ناشی از استفاده از حساب کاربری خود است. جتسندر صرفاً ابزار ارائه خدمت را فراهم میکند و مسئولیتی در قبال محتوای ارسالی، مشروعیت استفاده از اطلاعات، یا پیامدهای ناشی از سوءاستفاده کاربر بر عهده ندارد.
کاربران موظفاند اطلاعات ورود، دسترسیها و هرگونه مجوز مرتبط با حساب خود را محرمانه نگه دارند و از دسترسی اشخاص غیرمجاز جلوگیری کنند. هرگونه فعالیتی که از طریق حساب کاربری انجام شود، بهعنوان فعالیت منتسب به همان کاربر تلقی خواهد شد، مگر آنکه خلاف آن بهطور مستند اثبات شود.
۶. جمعبندی
جتسندر متعهد است خدمات خود را تا حد امکان با پایداری، کیفیت و امنیت مناسب ارائه کند؛ با این حال، ماهیت سرویسهای ارتباطی مبتنی بر پیامرسانهای ثالث ممکن است تحت تأثیر عوامل بیرونی قرار گیرد. استفاده از خدمات جتسندر به معنای پذیرش این واقعیت، همچنین پذیرش مسئولیت کاربر در استفاده صحیح و قانونی از سرویسهاست.
