سیاست حریم خصوصی جتسندر
آخرین بهروزرسانی: ۱ مرداد ۱۴۰۵
ما در جتسندر به حریم خصوصی کاربران خود متعهد هستیم. این سند توضیح میدهد که چه اطلاعاتی در پلتفرم ما جمعآوری، پردازش و نگهداری میشوند و سیاستهای ما در قبال دسترسی به حسابها و امنیت خطوط کاربران به چه صورت است.
۱. تأمین خطوط و پروفایلهای اختصاصی ارسال
در پلتفرم جتسندر، تمام خطوط مورد استفاده برای ارسال پیامها باید توسط خود مشتری تأمین شده و مالکیت قانونی آنها در اختیار خود او باشد. جتسندر هیچگونه خط ارتباطی در اختیار کاربران قرار نمیدهد.
با این حال، کاربران میتوانند برای سرشمارهها یا پروفایلهای رسمی خود در پیامرسانها (که اصطلاحاً بازو نامیده میشوند)، با استفاده از فرآیند مشخصشده در سایت، نسبت به ایجاد بازوی اختصاصی با برند و هویت تجاری خود اقدام کنند. در این حالت، حساب ارسالکننده دقیقاً روی پروفایل رسمی و اختصاصی خود کاربر تنظیم شده و ارسالها مستقیماً از طریق همان پروفایل انجام خواهند شد.
۲. حسابهای کاربری پریمیوم
در حسابهای کاربری پریمیوم، خطوط و دسترسیهای متصل به حساب، دارایی اختصاصی کاربر محسوب میشوند. هیچ شخص ثالثی (از جمله کارکنان، همکاران یا پیمانکاران جتسندر) به خطوط، دسترسیها، توکنها یا مجوزهای متصل به حساب شما دسترسی ندارند. تنها مالک اصلی اکانت (فرد یا مجموعهای که حساب به نام او ثبت شده است) کنترل و دسترسی کامل به خطوط و سطوح دسترسی مرتبط را دارا است.
۳. حسابهای کاربری اکو و تایم پلاس
در حسابهای کاربری اکو و تایم پلاس، تمامی نشستها و اطلاعات ورود (لاگین) به پیامرسانها به صورت مستقیم روی سیستم، مرورگر و سختافزار خود مشتری برقرار و مدیریت میشوند. هیچگونه اطلاعات لاگین شامل نام کاربری، رمز عبور، کدهای تأیید دو مرحلهای یا توکنهای ورود پایدار بر روی سرورهای جتسندر ذخیره و نگهداری نخواهند شد. امنیت فیزیکی و نرمافزاری دستگاهی که لاگین روی آن انجام شده، کاملاً بر عهده خود مشتری است.
۴. اطلاعات جمعآوریشده
جتسندر برای ارائه خدمات، اطلاعات زیر را جمعآوری و پردازش میکند:
- اطلاعات هویتی و تماسی: شامل نام، نام خانوادگی، شماره تلفن همراه و آدرس ایمیل که برای ثبتنام، صدور فاکتور و پشتیبانی استفاده میشوند.
- اطلاعات فنی و عملکردی: شامل لاگهای فنی سرور مانند آدرس IP، نوع مرورگر و زمان درخواستها که صرفاً برای امنیت زیرساخت و عیبیابی عمومی سایت پردازش میشوند.
- اطلاعات سرویس: نوع پلن انتخابی، تاریخ انقضا و حجم مصرفی سرویس جهت مدیریت حساب کاربری.
توجه: اطلاعات ورود به خطوط ارتباطی شما در حسابهای اکو و تایم پلاس به هیچ عنوان روی سرورهای ما ذخیره نمیشوند.
۵. اشتراکگذاری اطلاعات با اشخاص ثالث
جتسندر اطلاعات شخصی کاربران را به هیچ عنوان به فروش نمیرساند و به اشخاص ثالث واگذار نمیکند. اشتراکگذاری دادهها صرفاً محدود به ارائهدهندگان خدمات زیرساختی (مانند درگاههای بانکی و هاستینگ) در حد نیاز فنی و با حفظ کامل تعهدات محرمانگی صورت میگیرد.
۶. امنیت اطلاعات
ما از اقدامات معقول و استانداردهای فنی و سازمانی (نظیر رمزنگاری دادهها در انتقال، پایش مداوم سیستمها و محدودسازی دسترسیهای داخلی) برای محافظت از دادههای ذخیرهشده روی سرورها استفاده میکنیم. با این حال، در حسابهای اکو و تایم پلاس، بخش عمدهای از امنیت به دلیل محلی بودن اطلاعات ورود، به امنیت دستگاه خود کاربر وابسته است.
۷. حذف و نگهداری دادهها
اطلاعات حساب کاربری و سوابق مالی تا زمانی که برای ارائه خدمات و انجام تعهدات قانونی مورد نیاز باشد، نگهداری میشوند. کاربران میتوانند پس از پایان همکاری، درخواست حذف یا محدودسازی دادههای غیرالزامآور خود را ثبت کنند. در خصوص حسابهای اکو و تایم پلاس، با بستن نشست (Log out) از روی سیستم شخصی خود، دسترسی نرمافزار به صورت خودکار لغو شده و اثری از اطلاعات ورود باقی نمیماند.
۸. تعهدات قانونی و مقابله با سوءاستفاده
هرگونه سوءاستفاده از پلتفرم جتسندر جهت ارسال پیامهای کلاهبرداری، فیشینگ، پیامهای حاوی لینکهای مخرب یا هرگونه فعالیت مغایر با قوانین کشور ممنوع است. در صورت شناسایی یا گزارش اینگونه فعالیتها، حساب کاربری متخلف فوراً و بدون اطلاع قبلی مسدود شده و دسترسی وی به سرویس قطع خواهد شد.
همچنین، جتسندر موظف است در صورت دریافت درخواست قانونی و رسمی از سوی مراجع قضایی، پلیس فتا یا سایر نهادهای قانونی ذیربط، گزارش کارکرد، فعالیتها و اطلاعات مرتبط با اکانت کاربر متخلف را جهت پیگیریهای قانونی در اختیار این مراجع قرار داده و متخلفان را معرفی کند.
۹. کوکیها و ابزارهای تحلیلی
ما ممکن است از کوکیها و ابزارهای تحلیلی وب برای بهبود تجربه کاربری در وبسایت استفاده کنیم. این ابزارها فقط رفتار کلی کاربران در صفحات سایت را تحلیل میکنند و هیچ ارتباطی به اطلاعات ورود یا خطوط ارتباطی پیامرسانهای شما ندارند.
۱۰. تغییرات در سیاست حریم خصوصی
جتسندر حق دارد در هر زمان این سیاستها را بهروزرسانی کند. نسخه جدید همواره در این صفحه با درج تاریخ بهروزرسانی منتشر خواهد شد. استفاده مستمر شما از پلتفرم پس از تغییرات، به منزله پذیرش نسخه جدید است.
۱۱. ارتباط با ما
در صورت داشتن هرگونه سوال یا ابهام درباره سیاستهای حریم خصوصی، میتوانید از طریق راههای ارتباطی زیر با ما در تماس باشید:
- تلفن پشتیبانی:۰۲۱۲۸۴۲۵۰۶۶
- ایمیل:support@JetSender.ir
